Esta política detalla cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales durante el uso de nuestro sitio y nuestros servicios como guía urbano.

Información que recogemos

Recopilamos datos necesarios para la prestación y mejora de nuestros servicios turísticos.

• Datos de contacto como nombre, email y teléfono proporcionados al solicitar información o reservar rutas.
• Datos de interacción (mensajes, reservas, preguntas) para ofrecer asesoramiento personalizado.
• Información técnica, como dirección IP y tipo de dispositivo, recogida automáticamente.
• Preferencias de idioma y rutas para mejorar tu experiencia en el sitio web.

Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para gestionar reservas, responder consultas y mejorar los servicios.

• Procesar solicitudes, reservas y consultas, manteniendo comunicación directa contigo.
• Personalizar itinerarios y recomendaciones en función de los datos que aportas.
• Mejorar nuestra web y experiencia de usuario mediante análisis agregados de uso.
• Cumplir con normativas legales aplicables en materia de protección de datos en España.

Base legal para tratamiento

Procesamos tus datos siguiendo estándares europeos (GDPR) y nacionales.

La base para el tratamiento de datos puede ser tu consentimiento, la necesidad para la ejecución de servicios contratados o nuestro interés legítimo en optimizar el servicio. Siempre tendrás derecho a retirar tu consentimiento.

Con quién compartimos

Tus datos no se comparten, salvo cuando sea estrictamente necesario.

• Solo compartimos información con proveedores tecnológicos esenciales para el funcionamiento de rutas o reservas.
• Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridad competente cuando así sea exigido.
• No vendemos datos personales ni compartimos información con fines ajenos a la prestación de nuestros servicios.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas organizativas y técnicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Actualizamos nuestros sistemas regularmente y formamos al equipo en seguridad y privacidad digital.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como limitar ciertos usos.

• Solicitar una copia de los datos personales almacenados.
• Corregir información imprecisa o incompleta en nuestros registros.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando proceda.
• Restringir el tratamiento bajo determinadas condiciones legales.

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Cambios en la política

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